AliExpress reta a Amazon con los tiempos de entrega: giro de 180 grados en su estrategia

AliExpress, la plataforma de comercio electrónico del gigante chino Alibaba, ha dado un giro de 180 grados en su estrategia de logística en España. La compañía ha anunciado que activa el servicio de entregas al día siguiente para más de 100.000 productos de su catálogo, lo que supone un reto directo a Amazon, el líder indiscutible del sector.

AliExpress reta a Amazon con los tiempos de entrega

Hasta ahora, AliExpress se había caracterizado por ofrecer precios muy bajos, pero con unos plazos de entrega muy largos, que podían superar las dos o tres semanas. Esto se debía a que la mayoría de los productos se enviaban desde China o desde otros países asiáticos, lo que implicaba unos costes de transporte y aduanas elevados.

Sin embargo, la compañía ha decidido cambiar su modelo y apostar por el almacenamiento local de sus productos más demandados. Así, ha abierto varios almacenes en España, entre ellos uno en Madrid y otro en Barcelona, desde donde distribuye los pedidos a toda la península ibérica. De esta forma, puede reducir los tiempos de entrega a solo 24 horas, e incluso a menos de 12 horas en algunas ciudades. Por el momento, ya está disponible el servicio de entrega al día siguiente en Madrid, mientras que Barcelona, así como Alicante, Málaga, Murcia, Sevilla, Valencia y Zaragoza pueden recibir su compra antes de las 14.00 horas de un día laborable.

Con este movimiento, AliExpress busca mejorar la experiencia de sus clientes y fidelizarlos, así como atraer a nuevos usuarios que valoran la rapidez y la comodidad a la hora de comprar por internet. Además, la compañía quiere competir con Amazon, que ofrece el servicio Prime para sus suscriptores, que garantiza las entregas en un día o incluso en horas para algunos productos.

La apuesta de AliExpress por mejorar su servicio en España

Una nueva acción de desarrollo de AliExpress en España que hace poco lanzó el servicio Choice, para garantizar la entrega de aquellos productos que son los más vendidos, en un plazo no superior de 9 días, aunque se envíen desde China o la posibilidad de hacer devoluciones de forma gratuita y local, para productos comprados en la web española y entregados en direcciones de España.

El servicio de entregas al día siguiente de AliExpress está disponible para más de 100.000 productos de diferentes categorías, como electrónica, hogar, moda o deporte. Los usuarios pueden identificarlos con el icono “24h” en la página web o en la aplicación móvil. El coste del envío es gratuito para pedidos superiores a 29 euros, y de 2,99 euros para pedidos inferiores.

AliExpress es una de las plataformas de comercio electrónico más populares en España, donde cuenta con más de 20 millones de usuarios activos al mes. La compañía llegó al país en 2016 y desde entonces ha ido ampliando su oferta y sus servicios. Entre ellos, destaca el lanzamiento de AliExpress Plaza, tiendas físicas que se ubican en ciudades como Madrid, Málaga, Sevilla o Barcelona.